Community Guidelines
12 Tester Community works only when every member tests honestly and treats others with respect. These guidelines are part of our Terms of Service. They apply to everything you do in the Service, including your profile, the apps you submit, the feedback you write and how you interact with other users.
1. What is not allowed
Fair testing
- No fake testing. Do not claim to test an app without actually installing and using it.
- No automation or bots. Do not use scripts, bots, emulator farms or other tools to simulate testing activity.
- No multiple accounts. Do not create or use more than one account, or share accounts, to farm points or influence results.
- Do not leave early. Do not use "Leave the program" or uninstall a test app before the hold period shown in the app ends. Leaving early harms the developer who relies on your participation.
Feedback and content
- No spam. Do not post copy-paste, generic or meaningless feedback. Feedback should describe your real experience with the app.
- No harassment, hate or threats. Do not insult, intimidate or attack anyone, including on the basis of race, ethnicity, nationality, religion, gender, sexual orientation, disability or age.
- No sexual or violent content. Do not post sexually explicit material or graphic violence.
- No impersonation. Do not pretend to be another person, developer or organization, including NTL Work or Google.
Apps you submit
- No scams, malware or phishing. Do not submit apps that deceive users, steal data, contain harmful code or try to collect sign-in details.
- Follow Google Play policies. Do not submit apps that violate Google Play Developer Program Policies.
Privacy
- Respect tester emails. If you receive testers' email addresses to add them to your closed test, use them only for that purpose. Do not send marketing, add them to mailing lists, sell or share them.
- Do not share others' personal data. Do not post anyone's personal information, such as contact details or private messages, without their permission.
2. How to report and block
- Report: you can report a user, an app or a piece of feedback from inside the app. Choose the reason that fits best and add details if you can.
- Block: you can block a user from inside the app. After you block someone, their apps and feedback are hidden from you, and you will not be placed in new Packs together.
Please report only in good faith. Repeated false reports are themselves a violation of these guidelines.
3. How we review reports
- Moderators review reports, with a target of doing so within 72 hours.
- An app reported by several users may be hidden while it is pending review.
- We may also detect violations through automated checks, such as device and integrity checks and testing activity analysis.
4. Enforcement
Depending on how serious and how frequent a violation is, we may take one or more of the following actions:
- Removing content, such as feedback or an app listing.
- Adjusting or reversing points.
- Loss of the free re-run guarantee for the affected test round.
- Temporary suspension of the account.
- Permanent ban of the account.
Serious violations, such as malware, scams or threats, may lead to a permanent ban without prior warning.
5. Appeals
If you believe we made a mistake, write to [email protected] from the email address of your account. Explain what happened and include any useful details. We will review your appeal and reply.
Quy tắc cộng đồng
12 Tester Community chỉ vận hành tốt khi mọi thành viên kiểm thử trung thực và tôn trọng nhau. Các quy tắc này là một phần của Điều khoản dịch vụ và áp dụng cho mọi hoạt động của bạn trong Dịch vụ, bao gồm hồ sơ, ứng dụng bạn gửi, phản hồi bạn viết và cách bạn tương tác với người dùng khác.
1. Những điều không được phép
Kiểm thử công bằng
- Không kiểm thử giả. Không khai là đã kiểm thử khi không thực sự cài đặt và sử dụng ứng dụng.
- Không dùng công cụ tự động hay bot. Không dùng script, bot, trang trại giả lập hoặc công cụ khác để giả lập hoạt động kiểm thử.
- Không dùng nhiều tài khoản. Không tạo hoặc dùng nhiều hơn một tài khoản, hay dùng chung tài khoản, để cày điểm hoặc tác động đến kết quả.
- Không rời đi sớm. Không dùng "Rời chương trình" (Leave the program) hoặc gỡ ứng dụng kiểm thử trước khi hết thời gian giữ hiển thị trong ứng dụng. Rời đi sớm gây thiệt hại cho nhà phát triển đang dựa vào sự tham gia của bạn.
Phản hồi và nội dung
- Không spam. Không đăng phản hồi sao chép, chung chung hoặc vô nghĩa. Phản hồi cần mô tả trải nghiệm thực tế của bạn với ứng dụng.
- Không quấy rối, thù ghét hay đe dọa. Không xúc phạm, đe dọa hay tấn công bất kỳ ai, kể cả dựa trên chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật hay tuổi tác.
- Không có nội dung tình dục hoặc bạo lực. Không đăng nội dung khiêu dâm hoặc bạo lực ghê rợn.
- Không mạo danh. Không giả làm người, nhà phát triển hay tổ chức khác, kể cả NTL Work hoặc Google.
Ứng dụng bạn gửi
- Không lừa đảo, mã độc hay giả mạo (phishing). Không gửi ứng dụng lừa dối người dùng, đánh cắp dữ liệu, chứa mã độc hại hoặc tìm cách thu thập thông tin đăng nhập.
- Tuân thủ chính sách Google Play. Không gửi ứng dụng vi phạm Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển của Google Play.
Quyền riêng tư
- Tôn trọng email của người kiểm thử. Nếu bạn nhận được email của người kiểm thử để thêm họ vào chương trình kiểm thử kín, chỉ dùng email đó cho mục đích này. Không gửi quảng cáo, không thêm vào danh sách gửi thư, không bán hay chia sẻ.
- Không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người khác. Không đăng thông tin cá nhân của bất kỳ ai, như thông tin liên lạc hay tin nhắn riêng, khi chưa được họ cho phép.
2. Cách báo cáo và chặn
- Báo cáo: bạn có thể báo cáo một người dùng, một ứng dụng hoặc một phản hồi ngay trong ứng dụng. Hãy chọn lý do phù hợp nhất và bổ sung chi tiết nếu có thể.
- Chặn: bạn có thể chặn một người dùng ngay trong ứng dụng. Sau khi chặn, ứng dụng và phản hồi của người đó sẽ bị ẩn với bạn, và hai bạn sẽ không được xếp vào cùng Pack mới.
Vui lòng chỉ báo cáo một cách thiện chí. Việc báo cáo sai sự thật nhiều lần cũng là hành vi vi phạm quy tắc này.
3. Cách chúng tôi xem xét báo cáo
- Người kiểm duyệt xem xét báo cáo, với mục tiêu trong vòng 72 giờ.
- Ứng dụng bị nhiều người dùng báo cáo có thể bị ẩn trong khi chờ xem xét.
- Chúng tôi cũng có thể phát hiện vi phạm qua các kiểm tra tự động, như kiểm tra thiết bị, kiểm tra tính toàn vẹn và phân tích hoạt động kiểm thử.
4. Biện pháp xử lý
Tùy mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
- Gỡ nội dung, như phản hồi hoặc thông tin ứng dụng.
- Điều chỉnh hoặc thu hồi điểm.
- Mất bảo đảm chạy lại miễn phí cho vòng kiểm thử liên quan.
- Tạm khóa tài khoản.
- Cấm tài khoản vĩnh viễn.
Vi phạm nghiêm trọng, như mã độc, lừa đảo hoặc đe dọa, có thể dẫn đến cấm vĩnh viễn mà không cần cảnh báo trước.
5. Khiếu nại
Nếu cho rằng chúng tôi xử lý nhầm, hãy gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản. Mô tả sự việc và kèm các chi tiết hữu ích. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi bạn.