Terms of Service
These Terms of Service ("Terms") are an agreement between you and NTL Work ("we", "us") that governs your use of the Android app "12 Tester Community" (package name com.ntlwork.tester) and its related services (together, the "Service"). By creating an account or using the Service, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Service.
1. The Service
The Service helps Android developers exchange closed-testing help so that they can meet Google Play's requirement for new personal developer accounts (at least 12 testers opted in for 14 continuous days). Users test each other's apps and earn points. Points, or purchased point packages, can be used to get testers through Packs (groups of developers who test each other's apps) or through the paid Starter and Pro packages.
2. Eligibility
You must be at least 18 years old and able to enter into a binding contract to use the Service. You must not use the Service if you are prohibited from doing so under applicable law.
3. Your account
- You can sign in with Google Sign-In or with an email address and password. You must provide accurate information and keep it up to date.
- You may have only one account. You are responsible for keeping your sign-in details confidential and for all activity under your account.
- Tell us promptly at [email protected] if you believe your account has been used without your permission.
4. Points
- Points are an in-app reward score used only inside the Service. Points are not money, not credit and not a financial instrument. They have no cash value, cannot be exchanged for cash or anything outside the Service, and cannot be transferred, sold or gifted to other users or accounts.
- Points are earned and spent according to the rules shown in the app, which may change over time.
- We may adjust, reverse or claw back points that were earned through fraud, abuse, errors or violations of these Terms. For example, points for a quick test may be reversed if you uninstall the test app within 24 hours.
- Points have no value when your account is closed and are not refunded.
5. Purchases
- Point packages and the paid Starter and Pro packages are sold through Google Play Billing. Prices are shown in the app and on Google Play before you buy.
- Payments are processed by Google Play under Google's terms. We do not receive your card or other payment details.
- Refunds are handled according to Google Play's refund policies, except where applicable law gives you additional rights. If a refund is issued, we may remove the corresponding points or package benefits.
6. Free re-run guarantee
If Google does not grant production access for your app because of testing requirements, we will re-run the test round for free, subject to the conditions shown in the app. In summary:
- Scope: the guarantee applies only when Google's decision states that your app needs more testing.
- Exclusions: the guarantee does not apply if the decision is related to a policy violation; if your app is missing a store listing, a privacy policy or a completed Data safety form; or if you left the Pack or were removed from it because of strikes.
- Your obligations: you must apply for production access within 3 days after the testing period ends and report Google's result to us in the app.
The conditions shown in the app at the time of your test round apply in addition to this summary.
7. No guarantee of Google approval
We do not guarantee that Google will approve your app, grant production access, or accept any specific number of testers. Google decides independently. Google Play is a trademark of Google LLC. The Service is not affiliated with, endorsed by or sponsored by Google.
8. Your content
- You keep ownership of the feedback, ratings, profile details and other content you submit ("User Content").
- You give us a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, display and process your User Content to operate the Service. This includes showing your feedback and display name to the developer of the app you tested.
- You are responsible for your User Content and confirm that you have the right to submit it. We may remove User Content that violates these Terms or the Community Guidelines.
9. Community Guidelines and prohibited conduct
The Community Guidelines are part of these Terms. By using the Service, you agree to follow them. Among other things, you must not fake testing or use automation, create multiple accounts, post spam, harass others, submit apps that contain malware or violate Google Play policies, impersonate others, or misuse other users' personal data, including tester email addresses.
10. Suspension and termination
- You can stop using the Service and delete your account at any time in the app (Profile, then Delete account) or on our account deletion page.
- We may remove content, adjust points, withdraw the re-run guarantee, or suspend or permanently ban an account that violates these Terms or the Community Guidelines, or where needed to protect users, the Service or to comply with law.
- If you believe an enforcement action was a mistake, you can appeal by writing to [email protected].
- Sections that by their nature should survive termination (including points rules, disclaimers, limitation of liability and governing law) continue to apply.
11. Disclaimers
The Service is provided "as is" and "as available". To the extent permitted by law, we make no warranties of any kind, express or implied, including that the Service will be uninterrupted or error-free, that other users will test your app as expected, or that any result will be achieved with Google Play. You are responsible for your own apps and for complying with Google Play policies.
12. Limitation of liability
To the extent permitted by law, NTL Work is not liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for loss of profits, revenue, data or business opportunities, arising from your use of the Service. Our total liability for any claim relating to the Service is limited to the amount you paid us through Google Play in the 12 months before the claim arose. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms. The version and effective date at the top show the current version. When we publish a new version, you must accept it in the app to continue creating content or using affected features. If you do not agree, you can stop using the Service and delete your account.
14. Governing law
These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes will be resolved by the competent courts of Vietnam, unless mandatory consumer protection laws of your country of residence provide otherwise.
15. Contact
NTL Work, email: [email protected]
Điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") là thỏa thuận giữa bạn và NTL Work ("chúng tôi") về việc sử dụng ứng dụng Android "12 Tester Community" (tên gói com.ntlwork.tester) và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Dịch vụ
Dịch vụ giúp các nhà phát triển Android trao đổi hỗ trợ kiểm thử kín (closed testing) để đáp ứng yêu cầu của Google Play đối với tài khoản nhà phát triển cá nhân mới (ít nhất 12 người kiểm thử tham gia liên tục trong 14 ngày). Người dùng kiểm thử ứng dụng của nhau và nhận điểm. Điểm, hoặc gói điểm đã mua, có thể dùng để có người kiểm thử thông qua Pack (nhóm các nhà phát triển kiểm thử ứng dụng của nhau) hoặc các gói trả phí Starter và Pro.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực để giao kết hợp đồng ràng buộc. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu pháp luật hiện hành cấm bạn làm vậy.
3. Tài khoản của bạn
- Bạn có thể đăng nhập bằng Google Sign-In hoặc bằng email và mật khẩu. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
- Hãy báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép.
4. Điểm
- Điểm là điểm thưởng chỉ dùng trong Dịch vụ. Điểm không phải là tiền, không phải tín dụng và không phải công cụ tài chính. Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền, không thể đổi lấy tiền mặt hay bất cứ thứ gì bên ngoài Dịch vụ, và không thể chuyển nhượng, bán hoặc tặng cho người dùng hay tài khoản khác.
- Điểm được nhận và sử dụng theo các quy tắc hiển thị trong ứng dụng; các quy tắc này có thể thay đổi theo thời gian.
- Chúng tôi có thể điều chỉnh, hoàn tác hoặc thu hồi điểm có được do gian lận, lạm dụng, lỗi hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản. Ví dụ, điểm của một lượt kiểm thử nhanh có thể bị thu hồi nếu bạn gỡ ứng dụng kiểm thử trong vòng 24 giờ.
- Điểm không còn giá trị khi tài khoản bị đóng và không được hoàn lại.
5. Giao dịch mua
- Gói điểm và các gói trả phí Starter, Pro được bán qua Google Play Billing. Giá được hiển thị trong ứng dụng và trên Google Play trước khi bạn mua.
- Việc thanh toán do Google Play xử lý theo điều khoản của Google. Chúng tôi không nhận thông tin thẻ hay thông tin thanh toán khác của bạn.
- Việc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách hoàn tiền của Google Play, trừ khi pháp luật hiện hành cho bạn thêm quyền khác. Nếu được hoàn tiền, chúng tôi có thể thu hồi số điểm hoặc quyền lợi gói tương ứng.
6. Bảo đảm chạy lại miễn phí
Nếu Google không cấp quyền phát hành chính thức (production) cho ứng dụng của bạn vì lý do yêu cầu kiểm thử, chúng tôi sẽ chạy lại vòng kiểm thử miễn phí theo các điều kiện hiển thị trong ứng dụng. Tóm tắt:
- Phạm vi: bảo đảm chỉ áp dụng khi quyết định của Google nêu rằng ứng dụng cần kiểm thử thêm.
- Trường hợp loại trừ: bảo đảm không áp dụng nếu quyết định liên quan đến vi phạm chính sách; nếu ứng dụng thiếu trang thông tin trên cửa hàng (store listing), chính sách quyền riêng tư hoặc biểu mẫu An toàn dữ liệu (Data safety); hoặc nếu bạn đã rời Pack hay bị loại khỏi Pack do bị ghi lỗi vi phạm (strike).
- Nghĩa vụ của bạn: bạn phải nộp đơn xin quyền phát hành chính thức trong vòng 3 ngày sau khi giai đoạn kiểm thử kết thúc và báo kết quả của Google cho chúng tôi trong ứng dụng.
Các điều kiện hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm vòng kiểm thử của bạn được áp dụng cùng với phần tóm tắt này.
7. Không bảo đảm Google phê duyệt
Chúng tôi không bảo đảm Google sẽ phê duyệt ứng dụng, cấp quyền phát hành chính thức hay chấp nhận bất kỳ số lượng người kiểm thử cụ thể nào. Google quyết định một cách độc lập. Google Play là nhãn hiệu của Google LLC. Dịch vụ không liên kết với, không được Google bảo trợ hay tài trợ.
8. Nội dung của bạn
- Bạn giữ quyền sở hữu đối với phản hồi, đánh giá, thông tin hồ sơ và các nội dung khác bạn gửi ("Nội dung người dùng").
- Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và xử lý Nội dung người dùng nhằm vận hành Dịch vụ, bao gồm việc hiển thị phản hồi và tên hiển thị của bạn cho nhà phát triển của ứng dụng bạn đã kiểm thử.
- Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung người dùng của mình và xác nhận bạn có quyền gửi nội dung đó. Chúng tôi có thể gỡ Nội dung người dùng vi phạm Điều khoản hoặc Quy tắc cộng đồng.
9. Quy tắc cộng đồng và hành vi bị cấm
Quy tắc cộng đồng là một phần của Điều khoản này. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc đó. Cụ thể, bạn không được giả mạo việc kiểm thử hay dùng công cụ tự động, tạo nhiều tài khoản, đăng nội dung rác, quấy rối người khác, gửi ứng dụng chứa mã độc hoặc vi phạm chính sách Google Play, mạo danh người khác, hay sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân của người dùng khác, kể cả email của người kiểm thử.
10. Tạm ngưng và chấm dứt
- Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng (Hồ sơ, sau đó Xóa tài khoản) hoặc tại trang xóa tài khoản.
- Chúng tôi có thể gỡ nội dung, điều chỉnh điểm, hủy bảo đảm chạy lại, tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc Quy tắc cộng đồng, hoặc khi cần để bảo vệ người dùng, Dịch vụ hay để tuân thủ pháp luật.
- Nếu cho rằng biện pháp xử lý là nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại qua [email protected].
- Các điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt (bao gồm quy tắc về điểm, miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng) vẫn tiếp tục áp dụng.
11. Miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm việc Dịch vụ không bị gián đoạn hay không có lỗi, việc người dùng khác sẽ kiểm thử ứng dụng của bạn như mong đợi, hay việc đạt được bất kỳ kết quả nào với Google Play. Bạn chịu trách nhiệm về ứng dụng của mình và việc tuân thủ chính sách Google Play.
12. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, NTL Work không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hay tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi qua Google Play trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Điều khoản này không giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
13. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản. Phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành. Khi có phiên bản mới, bạn cần chấp nhận trong ứng dụng để tiếp tục tạo nội dung hoặc sử dụng các tính năng liên quan. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản.
14. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nơi bạn cư trú quy định khác.
15. Liên hệ
NTL Work, email: [email protected]